Télésecrétariat : Action commerciale

Samedi 23 avril 2011 6 23 /04 /Avr /2011 10:48

Y être ou ne pas y être ? Là est la question...

Les réseaux sociaux sont partout et, de nos jours, inévitables semble-t-il.

 

J'avoue que tout ce tapage autour des réseaux sociaux m'a dans un premier temps rendue réticente à les utiliser dans ma stratégie marketing. Surtout Facebook d'ailleurs qui me semblait plus être un réseau fourre-tout qu'autre chose.

 

Pourtant, il semble difficile aujourd'hui de ne pas être présente sur ces réseaux. A l'heure où la dématérialisation et la virtualité sont de plus en plus monnaie courante, où la communication Internet prend une ampleur toujours plus vraie, négliger les réseaux sociaux me paraît être une erreur.

 

J'ai changé d'avis oui.

 

Je vous livre mon sentiment dans un autre article, que j'ai publié sur mon site pro.

 

Mais n'hésitez pas à laisser vos commentaires ici également !

 

A bientôt !

Par Actiontel - Publié dans : Télésecrétariat : Action commerciale
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Lundi 25 octobre 2010 1 25 /10 /Oct /2010 23:13

Bonsoir à tous.

 

Me sentant d'humeur vagabonde sur le Web ce soir, je suis tombée sur un billet traitant de l'affiliation.

 

Et ce que j'en ai compris (mal peut-être, mais bon...), c'est que l'affiliation n'est souvent qu'une histoire d'intérêt et d'argent pur et dur : une personne ou une entreprise qui vend pour le compte d'une autre personne ou entreprise un produit ou un service, moyennant commission, n'est là en fait que pour vous inciter par tous les moyens à acheter le produit ou service vanté. Et quand je dis "par tous les moyens", les témoignages mensongers ou subjectifs semblent en faire partie.

 

Pour ma part, je ne contredirai pas entièrement ceci car, comme dans toute activité sur le Web (ou hors ligne), il y a "les bons et les méchants". Mais je mettrai de l'eau dans mon vin : j'ai pour ma part souscrit à deux formations en ligne depuis quelques mois liées au marketing Web. Je suis télésecrétaire, et en tant que telle, ce qui peut me permettre de renforcer certaines compétences commerciales ou combler certaines lacunes, voire développer une nouvelle activité, ne peut que m'être bénéfique.

 

Mais surtout, n'ayez crainte, je ne mettrai pas de liens d'affilié ici. J'aurais trop peur que mon témoignage ne soit pris que pour quelque chose de purement intéressé... Je veux juste dire que les deux formations que je suis pour m'améliorer dans certains domaines, je les ai connues grâce à des liens d'affiliation. Je ne me suis pas appuyée sur les témoignages (bien réels) apportés concernant ces formations, mais bien sur l'avis que je m'en suis fait. Et je ne le regrette pas. Je ne regrette pas non plus d'avoir permis à deux personnes d'avoir touché une commission sur mes achats.

 

Les témoignages peuvent être source de partage d'expérience aussi (ils peuvent donc avoir du bon), et pas seulement d'esbrouffe pour espérer faire vendre à tout prix (tiens, je parle de prix ???). Simplement, tant qu'à se baser sur un témoignage, autant écouter le sien. Voir les autres ensuite et surtout, voir si ces témoignages concordent bien avec le vôtre. Pour ma part, je pense que l'affiliation peut aussi être un bon moyen de connaître certaines choses qui, peut-être, n'auraient pas été découvertes "directement".

 

Un peu imagé et alambiqué ce billet, mais voici mon opinion. Elle n'engage que moi.

Par Actiontel - Publié dans : Télésecrétariat : Action commerciale
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Samedi 2 octobre 2010 6 02 /10 /Oct /2010 00:06

Bonjour à toutes et à tous.

 

Un sujet sensible aujourd'hui : une télésecrétaire voulant péréniser son activité se doit avoir plus d'un client. Sinon, elle se retrouvera immanquablement avec une grosse épée de Damoclès au-dessus de sa tête : à savoir que si son unique client vient à stopper du jour au lendemain sa collaboration avec elle, eh bien elle se retrouvera sans rien...

 

De vous à moi, ce n'est pas l'idéal n'est-ce pas ?

 

C'est pourquoi il est important de ne jamais s'arrêter de prospecter régulièrement.
Même en pleine période de travail, il est indispensable d'entretenir un certain rythme de prospection afin :

 

- de ne pas risquer de se retrouver du jour au lendemain sans plus aucune ressource

- et de ce fait, de ne pas voir sa confiance en soi chanceler.

 

Cela peut paraître évident, mais cela ne l'est pas forcément pour tout le monde hélas...

 

A bientôt !

 

 

Par Actiontel - Publié dans : Télésecrétariat : Action commerciale
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Dimanche 20 juin 2010 7 20 /06 /Juin /2010 23:35

Toute télésecrétaire en veine d'installation se doit de préparer son action commerciale ... sans jamais l'arrêter.

A partir de là, de nombreuses questions se bousculent dans la tête :

- Qui seront mes clients, comment les identifier, comment les trouver ?

- Quelles prestations vais-je vendre ?

- Quels seront mes tarifs ?

- Une étude de marché est-elle vraiment nécessaire ? Ou faut-il préférer une "anti-étude de marché" ? (*)

- Quels supports de communication utiliser et comment les présenter ?

- Etc.

 

Toutes ces questions (et bien d'autres), je me les suis posées au cours de mon parcours "d'apprentie télésecrétaire". Si on n'est pas capable de répondre à ces questions, autant tout stopper. Mais avant d'en arriver là (tout stopper); nous autres, télésecrétaires, nous réfléchissons. Eh oui ! Toutes petites et toutes modestes que nous puissions être, il nous arrive parfois de réfléchir, de se documenter, de se former... Moi en tout cas :-) et je ne suis pas la seule.

 

Tout cela entre dans un processus long, qui doit être minutieusement pensé et mené ensuite. Mais un processus qui ne doit jamais s'arrêter : on ne doit pas s'endormir sur ses lauriers ou céder au premier découragement.

 

A bon entendeur ... ;-)

 

(*) Sujet d'un futur article

Par Actiontel - Publié dans : Télésecrétariat : Action commerciale
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Mercredi 16 juin 2010 3 16 /06 /Juin /2010 21:42

La concurrence, comment l'appréhender ? Je me suis souvent posé la question au tout début.

Doit-on en avoir peur ou bien doit-on en faire un atout ?

 

On a souvent comme premier réflexe de considérer la concurrence comme un frein à sa propre activité. On se dit que la clientèle n'est plus libre, qu'il n'y a plus de potentiel. Ce n'est pas la bonne approche, au contraire. Qui dit concurrence dit existence d'un marché et c'est au-devant de ce marché que l'on doit aller.

 

Le tout est de savoir où se situe cette concurrence et ce qu'elle propose. J'habite une région industrielle à l'origine qui a dû se reconvertir après le sinistre subi par l'industrie durant les années 80/90. Les NTIC sont arrivées et avec elles, l'émergence de nouveaux services à proposer.

 

En fait, la concurrence se trouve partout. Mais cela ne doit pas empêcher le fait de devoir se démarquer de celle-ci. Il existe plusieurs façons de mieux la connaître : Internet, les annuaires pro, etc.

 

A mes tout débuts, je ne savais même pas tout cela. Rien. Comment et où chercher ? Par quoi commencer ?

Cela en fait des choses à apprendre non ? Mais ne dit-on pas : "C'est en forgeant qu'on devient forgeron ..." etc. ?

Le maître-mot quand on s'installe : apprendre et pratiquer ensuite.

 

Comment ? Ca... ;-)

Par Actiontel - Publié dans : Télésecrétariat : Action commerciale
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